¿Alguna vez has intentado ingresar a tu página web y te aparece un error, mientras otros usuarios sí pueden verla sin problemas? Si eres dueño de una página o es probable que te hayas enfrentado a esta situación. Hoy te explicamos por qué esto sucede, cómo el router y la conexión local pueden interferir y qué hacer para solucionarlo.
¿Por qué no puedo ver mi página si está en línea?
Cuando una web está funcionando correctamente, pero no carga en tu red local (Wi-Fi o cable), el problema suele estar en la caché de red. Es decir, tu router, proveedor de internet (ISP) o computadora pueden estar almacenando versiones antiguas o rutas erróneas hacia tu dominio.
¿Qué es el caché de red o DNS?
El sistema DNS (Domain Name System) traduce el nombre de tu página web (por ejemplo, tusitio.com) a una dirección IP que los navegadores pueden entender. Para agilizar este proceso, tanto tu dispositivo como el router y el proveedor de internet guardan temporalmente esa información.
Si recientemente:
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Cambiaste de servidor o IP,
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Modificaste los registros DNS,
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O tu hosting migró tu sitio web,
…es probable que tu router aún tenga almacenada la antigua dirección, y por eso no te deja acceder a la nueva versión, aunque la página esté funcionando correctamente desde otras redes.
¿Cómo confirmar si mi sitio está en línea y es un problema local?
Antes de culpar al servidor, verifica estos pasos:
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Usa herramientas externas como:
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Prueba desde el celular con datos móviles.
Si carga en datos pero no en tu Wi-Fi, el problema está en tu red local. -
Reinicia el router.
Apágalo por 10 minutos y vuelve a encenderlo. Esto fuerza una nueva conexión al proveedor.
En resumen
Si no puedes ver tu página web pero está en línea para otros:
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Verifica desde herramientas externas.
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Limpia la caché DNS local.
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Reinicia tu router.
Este tipo de bloqueos es más común de lo que parece, especialmente tras una migración o cambios en el hosting.
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